Primeros pasos
Esta página presenta los pocos conceptos que todas las demás páginas de esta documentación asumen que ya conoces: las organizaciones, los roles que puede tener una persona dentro de una, los saldos y las etiquetas. Lee esto primero.
Organizaciones
Todo en Shula ocurre dentro de una organización (u "org") — un club deportivo, equipo o gimnasio. Una org es el contenedor de todas sus propias sesiones, eventos, anuncios, membresías y jugadores. Si perteneces a más de un club que usa Shula, perteneces a más de una org, cada una con su propio calendario y configuración.
Roles
Cada persona en una org tiene uno de tres roles: Jugador, Entrenador o Administrador.
- Los jugadores son los miembros que usan la app día a día — ven el calendario, confirman su asistencia a sesiones y eventos, leen anuncios y llevan el control de lo que deben.
- Los entrenadores son un rol distinto y asignable entre Jugador y Administrador — un administrador de la org puede etiquetar a un miembro como entrenador para marcarlo como parte del staff. Sin embargo, hoy en día un entrenador tiene exactamente el mismo acceso que un jugador a todo lo que cubre esta guía: las sesiones recurrentes, los eventos, los anuncios, las membresías y los pagos los configuran únicamente los administradores, no los entrenadores. La app web sí les muestra a los entrenadores la navegación completa de administrador, pero cada pantalla de configuración real sigue exigiendo el rol de Administrador por debajo, así que un entrenador que abre una es rechazado igual que lo sería un jugador.
- Los administradores son quienes configuran la org — crean sesiones recurrentes y eventos, envían anuncios, configuran planes de membresía y gestionan los pagos. Cada instrucción para "administradores" en esta guía se refiere específicamente al rol de Administrador, nunca al de Entrenador.
La misma persona puede tener un rol distinto en cada org a la que pertenece. Dentro de una misma org, lo que puedes ver y hacer depende del rol que tengas en ella.
La navegación se ve distinta según tu rol y qué cliente estás usando:
App móvil — el menú lateral de administrador (Sesiones, Eventos,
Miembros, Planes de membresía, Complementos de membresía,
Suscripciones, Pagos, Anuncios, Configuración de la organización,
Analítica).
App móvil — el menú lateral de jugador (Perfil, Sesiones pasadas,
Eventos pasados, Mis membresías, Pagos, Anuncios, Configuración).
App web — la barra de navegación que ven los administradores (y los
entrenadores, que ven esta misma barra aunque la mayor parte esté
bloqueada para ellos).
App web — el encabezado simplificado que ven los jugadores.
Cuentas y perfiles
Inicias sesión con una cuenta (tu correo), y una cuenta puede tener varios perfiles. Un perfil es la identidad que la org realmente ve: tiene su propio nombre, rol, etiquetas, saldo y asistencia. Así, un padre o una madre puede gestionar a sus hijos, o una misma persona puede pertenecer a más de un grupo, sin necesitar un inicio de sesión distinto para cada uno.
En la app móvil, toca tu nombre en la parte superior del menú lateral para abrir el selector de perfiles. Muestra todos los perfiles de tu cuenta, con la(s) org(s) a las que pertenece cada uno, y el perfil activo aparece marcado. Toca otro perfil para cambiar a él. Add profile, al final, pide un nombre y un género, crea el perfil y cambia a él de inmediato. Un perfil nuevo se une a la org en la que estás como Jugador; un administrador puede cambiar su rol desde la lista de miembros.
App móvil — el selector de perfiles, con los perfiles de la
cuenta, su org y la opción "Add profile".
En la app web, el mismo selector es el menú desplegable de la barra de navegación superior, con + Add a profile como última opción. Al cambiar de perfil, la página se recarga.
Si cambias a un perfil que no es miembro de la org que estabas viendo, Shula te lleva a la org más reciente de ese perfil y te lo avisa. También ocurre al revés: cuando eliges una org a la que tu perfil actual no pertenece, pero otro perfil de tu cuenta sí, Shula te pregunta a cuál de esos perfiles cambiar ("Switch to …") en lugar de cambiar de perfil en silencio. En la lista de orgs de la app móvil, las orgs a las que tu perfil actual no pertenece indican con qué perfil entrarías ("as Mateo").
Cada perfil tiene su propio rol en cada org, así que todo lo que cubre esta guía aplica al perfil que estés usando en ese momento. Los anuncios, por ejemplo, llegan a cada perfil que sea destinatario (consulta Anuncios).
Cambiar el correo de un miembro o mover un perfil (administradores)
Los administradores pueden corregir el correo de cualquier miembro de su org, tanto en la app móvil como en la web: abre al miembro desde la lista de Miembros y edita el campo Email. Shula comprueba que sea una dirección válida y que ninguna otra cuenta la esté usando.
Si la cuenta del miembro tiene más de un perfil en tu org, Shula te pregunta qué quieres hacer:
- Update user (all profiles) — cambia el correo de toda la cuenta, de modo que todos sus perfiles pasan a la nueva dirección.
- Move profile to a new user — mueve solo este perfil a una cuenta nueva que usa el nuevo correo. Úsalo para transferir un perfil a otra persona, por ejemplo cuando un hijo o hija obtiene su propio inicio de sesión. Los demás perfiles se quedan en la cuenta original.
App móvil — el aviso del formulario de edición de miembro "This
user has N profiles in this organization" con ambas opciones.
Si el miembro tiene un solo perfil en tu org, no se pregunta nada: el correo simplemente se actualiza.
Hay dos casos que no se pueden resolver desde la app. Si el nuevo correo ya pertenece a otra cuenta, el cambio se rechaza — pide a esa persona que recupere su cuenta existente. Si los perfiles que se modifican también pertenecen a otras organizaciones — con Update user, cualquier perfil de la cuenta; con Move profile, el propio perfil movido — el correo no se puede cambiar desde aquí; escribe a coach@shula.app y el soporte lo cambiará.
Web vs. móvil
Shula tiene dos clientes: una app móvil (iOS/Android) y una app web. No son equivalentes, y cuál te corresponde depende de tu rol:
- Los administradores pueden hacer casi todo desde cualquiera de las dos apps — la configuración de planes de membresía (consulta Membresías) y los anuncios ya funcionan igual en ambas. Algunas tareas de administración siguen siendo exclusivas de la web: importar miembros en masa desde un archivo CSV (en el móvil solo se puede escribir cada fila a mano), y exportar el listado de miembros o la asistencia de una sesión a CSV.
- Los jugadores deberían usar la app móvil. La app web se está simplificando progresivamente hasta quedar como una herramienta de administración — sus páginas orientadas a jugadores (Mis sesiones, Mis eventos, Mis membresías, Mis transacciones, Mi cuenta, Mi configuración) ya fueron reemplazadas por una pantalla que te invita a descargar la app móvil en lugar de mostrar contenido real.
App web — la pantalla "esta función se mudó a la app" que ve un
jugador al abrir cualquiera de sus propias páginas (Mis sesiones,
Mis eventos, etc.), con las insignias de App Store / Google Play.
Cada página de funciones a continuación indica claramente en qué cliente o clientes aplica cada pantalla, ya que no es igual para todas las funciones.
Tu saldo
Cada jugador tiene un saldo — un crédito corriente que se debita automáticamente cuando se le cobra por sesiones, eventos o membresías pagas. Piénsalo como una cuenta corriente con tu org en lugar de algo que pagas por artículo, en el momento. (Consulta tu saldo desde la pantalla de historial de transacciones de la app móvil, no desde la pantalla de Perfil — su campo de saldo es un conocido marcador de posición sin terminar.) Consulta Pagos para el panorama completo de cómo funcionan los cargos, las recargas y la deuda.
Etiquetas y visibilidad
Los administradores pueden etiquetar jugadores (por ejemplo, "hombres" o "mujeres"), y algunas sesiones recurrentes están restringidas a jugadores con una etiqueta coincidente. Si una sesión no está restringida, todos los jugadores de la org pueden verla; si lo está, solo pueden verla los jugadores con la etiqueta correcta. Esta es la razón más común por la que un jugador no ve en el calendario una sesión que sí ve un compañero de equipo — consulta las preguntas frecuentes para más información sobre esto.
Qué sigue
Ahora que conoces el vocabulario, profundiza en las funciones: